Личный кабинет Мосэнергосбыт
Рейтинг: 0 / 5
- Подробности
- Категория: Начинающим
- Опубликовано: 13.02.2021 22:49
- Просмотров: 701
Уделяя внимание совершенствованию обслуживания клиентов, компания стремится все вопросы решать в онлайн-режиме. В частности, разработан интернет-ресурс, позволяющий каждому пользователю:
- Владеть важной информацией, в том числе, и касающейся тарифов, льгот; знать о состоянии и детализации счета.
- Иметь возможность оперативно связаться со специалистами компании.
- Передавать онлайн показания счетчиков. контролировать баланс и проверять наличие задолженности.
- Оставить положительный отзыв или же написать жалобу.
- Обращаться на круглосуточную горячую линию для оперативного решения любого вопроса.
- Оплачивать услуги пользования электроэнергией (без комиссии) в онлайн-режиме, пользуясь личным кабинетом клиента.
Поэтому «Мосэнергосбыт» предлагает своим потребителям зарегистрироваться на сайте, указав свой лицевой счёт. Новый единый ресурс объединил личные кабинеты «Мосэнергосбыта» и «МосОблЕИРЦ», после чего стал доступным весь функционал старых версий.
Кстати, и мобильная версия программы обладает возможностями личного кабинета Мосэнергосбыт клиента на стационарном ПК. Для входа в личный кабинет со смартфона или айфона, разработано мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт». При помощи девайсов, помимо всего перечисленного ранее, можно просматривать ежемесячно статистику, а также находить адреса ближайших офисов.
Теперь нет нужды тратить драгоценное время на их посещение, выстаивать в очередях. Все вопросы разрешимы через персональный кабинет. Среди достоинств личного кабинета клиента:
- возможность получать электронные квитанции об оплате услуг;
- контроль потребления электроэнергии;
- заказ дополнительных видов услуг, касающихся замены устаревших счетчиков и их поверки;
- подача заявлений на льготы и предоставление скидок.
Само-собой на сайте постоянно публикуются инфо-сообщения от «Мосэнерго» и новости компании. Здесь есть подробные инструкции, как пройти регистрацию (это касается физических и юридических лиц), а также воспользоваться голосовым меню.